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通常小组赛门票付款后 24小时内 以电子票形式发送至您注册邮箱。淘汰赛及决赛门票由于库存核验,最迟3个工作日出票。请留意邮件及短信通知。
根据FIFA票务政策,部分场次支持有条件退票(需在比赛前30天申请,收取15%手续费)。电子票可在官方平台转让一次。详细规则请查看购票页面的退改说明。
豪华及团体套餐提供签证指导及材料预审,但签证由目的地国家使领馆审批。我们可提供官方邀请函辅助出签。建议提前60天办理。
2岁以上儿童需持票入场,2岁以下婴儿在不占座情况下可由成人怀抱(但强烈建议购买座位)。部分套餐提供儿童折扣,请在下单时选择儿童票选项。
您可以通过网站右下角在线聊天、拨打400-888-9999(中文服务)或发送邮件至 support@worldcupbuy.com。客服工作时间 08:00-24:00 (GMT+8)。
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